金山網(wǎng)訊 近年來，新區(qū)公安政務(wù)服務(wù)在大部制改革引領(lǐng)下，對(duì)外不斷走出去，將綜合窗口服務(wù)向基層延伸；對(duì)內(nèi)消除部門之間“圍欄與矮墻”，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)配合，服務(wù)能力不斷增強(qiáng)，服務(wù)之中更顯溫度。

政務(wù)服務(wù)為群眾

5月22日，一名網(wǎng)友在鎮(zhèn)江網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)帖對(duì)丁崗派出所表示感謝。該網(wǎng)友到丁崗派出所為孩子辦理身份證時(shí)沒有帶齊證件。當(dāng)時(shí)已到中午下班時(shí)間，但戶籍窗口工作人員并沒有“中止”，等待網(wǎng)友取來證件，將孩子身份證順利辦理完成。

丁崗派出所所長紀(jì)勇表示，所里的“時(shí)偉平好人工作室”是一個(gè)服務(wù)品牌，不僅開展辦證業(yè)務(wù)，平時(shí)群眾遇到困難、有了矛盾，也會(huì)來找他幫忙。

“截至目前，新區(qū)所有基層派出所已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了綜窗全覆蓋。”鎮(zhèn)江新區(qū)公安分局政務(wù)服務(wù)管理大隊(duì)大隊(duì)長魏恒政稱，在向基層服務(wù)延伸的同時(shí)，政務(wù)服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。新區(qū)在全市率先引進(jìn)申領(lǐng)駕駛證自動(dòng)體檢機(jī)，到期換證的居民可以自助辦理。“群眾少跑了腿，又節(jié)省了排隊(duì)等候的時(shí)間。”

服務(wù)企業(yè)成效多

鎮(zhèn)江新區(qū)現(xiàn)有企業(yè)1.3萬余家，其中涉危企業(yè)428家、涉外企業(yè)46家。“為更好的優(yōu)化營商環(huán)境，服務(wù)企業(yè)發(fā)展，我們傾力打造‘宜企警盾”’護(hù)企品牌，全面推開‘有事必應(yīng)、無事不擾’的‘店小二’式服務(wù)。”新區(qū)公安分局副局長酈佳梅表示。

“宜企警盾”精心打造“三突出+兩聚焦”的“3+2”工作模式，推行“立體化”分層服務(wù)。服務(wù)大企業(yè)方面，突出“精準(zhǔn)化”，體現(xiàn)“針對(duì)性”。“宜企警盾”品牌自創(chuàng)建以來，已為金東紙業(yè)等6家大型企業(yè)掛牌“警企一警通”。在服務(wù)微小企業(yè)方面，突出“品牌效應(yīng)”，體現(xiàn)“實(shí)效性”。新區(qū)公安持續(xù)優(yōu)化完善辦證服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)政務(wù)辦理、業(yè)務(wù)咨詢網(wǎng)絡(luò)化、便捷化，為全區(qū)各類企業(yè)網(wǎng)辦證照7000余件，開通綠色通道23次，現(xiàn)場(chǎng)解決問題21件，推出普法講座、送法入企等各類助企活動(dòng)15場(chǎng)次。

全面提升滿意度

走近企業(yè)、走進(jìn)企業(yè)，方知企業(yè)關(guān)切。近期，在民警走訪重點(diǎn)企業(yè)時(shí)，部分企業(yè)提出員工停車難的問題。新區(qū)公安多次開展現(xiàn)場(chǎng)勘查，有效為企業(yè)員工解決了停車問題。

資金安全關(guān)系企業(yè)命脈。2022年10月，新區(qū)一家大型企業(yè)的財(cái)務(wù)人員遭遇通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙，跳過財(cái)務(wù)程序直接轉(zhuǎn)賬495萬元。所幸企業(yè)發(fā)現(xiàn)及時(shí)，報(bào)警求助。警方果斷行動(dòng)，最終挽回?fù)p失487萬余元，打了一場(chǎng)漂亮的阻擊戰(zhàn)。

為做實(shí)全鏈條風(fēng)險(xiǎn)防范，新區(qū)分局服務(wù)民生部牽頭，政務(wù)服務(wù)管理大隊(duì)抽調(diào)各相關(guān)業(yè)務(wù)大隊(duì)民警，組建起業(yè)務(wù)專班，通過逐企建檔深挖涉危風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，結(jié)合工作中掌握的涉企違法犯罪線索，持續(xù)加強(qiáng)全鏈條風(fēng)險(xiǎn)防范整治，先后指導(dǎo)2家企業(yè)進(jìn)行放射源申報(bào)，破獲食品藥品、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等各類涉企犯罪案件13起，抓獲犯罪嫌疑人28人，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失3000余萬元……企業(yè)的安全感、滿意度明顯提升。（通訊員 劉裕 記者 張兆勇）