金山網(wǎng)訊  在平凡而忙碌的崗位上，以“專業(yè)、專心、專情”的態(tài)度，踐行效能革命的承諾，用“鎮(zhèn)服務(wù)”贏得企業(yè)“鎮(zhèn)合意”……這是市商務(wù)局外貿(mào)處處長(zhǎng)吳凌云被評(píng)為2022年度十佳效能標(biāo)兵時(shí)的“評(píng)語(yǔ)”，也是鎮(zhèn)江商務(wù)系統(tǒng)“店小二”形象的一個(gè)縮影。

臨危受命，當(dāng)好“急先鋒”

2020年底，鎮(zhèn)江外貿(mào)工作面臨嚴(yán)峻形勢(shì)。吳凌云臨危受命調(diào)任市商務(wù)局外貿(mào)處處長(zhǎng)，隨即與同事一起分析研判問(wèn)題所在，尋找突破點(diǎn)增長(zhǎng)點(diǎn)，跑現(xiàn)場(chǎng)送政策、問(wèn)需求，開協(xié)調(diào)會(huì)想對(duì)策、解難題，多措并舉、攻堅(jiān)克難。一個(gè)個(gè)難點(diǎn)、堵點(diǎn)被打通，存量挖潛成效明顯，一批新項(xiàng)目成為新看點(diǎn)。

近年來(lái)，市商務(wù)局成功幫助華梓車業(yè)獲批商務(wù)部整車臨時(shí)出口許可，6500輛乘用車、貨值約1億美元得以分批出口；指導(dǎo)國(guó)林生態(tài)產(chǎn)業(yè)園獲批韓國(guó)首單木方出口配額；協(xié)調(diào)海關(guān)幫助豐鮮季語(yǔ)快速取得了進(jìn)口水果資質(zhì)和《進(jìn)境動(dòng)植物檢疫許可證》，帶來(lái)3000萬(wàn)美元水果進(jìn)口增量；推動(dòng)永誠(chéng)國(guó)際貿(mào)易公司、華電環(huán)球（北京）貿(mào)易發(fā)展有限公司江蘇分公司相繼在鎮(zhèn)江注冊(cè)，帶來(lái)超億美元外貿(mào)增量；成功推動(dòng)中儲(chǔ)糧等5家外貿(mào)大戶代理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)自營(yíng)。

數(shù)字無(wú)言，卻最有力。2021年8月，鎮(zhèn)江外貿(mào)工作扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，2022年進(jìn)一步鞏固回穩(wěn)勢(shì)頭，當(dāng)年鎮(zhèn)江外貿(mào)進(jìn)出口總額首次跑進(jìn)“1000億元俱樂(lè)部”，增幅位居全省第2。今年1-5月，鎮(zhèn)江外貿(mào)進(jìn)出口總額為413億元，比去年同期增長(zhǎng)3.2%，創(chuàng)歷年同期新高。

紓困解難，當(dāng)好“店小二”

鎮(zhèn)江作為國(guó)家級(jí)跨境電商綜試區(qū)，外貿(mào)企業(yè)對(duì)于開展跨境電商業(yè)務(wù)的需求強(qiáng)烈，但由于缺乏跨境電商人才、相關(guān)服務(wù)體系不健全等原因，發(fā)展跨境電商服務(wù)還有較大的提升空間。今年2月，市商務(wù)局黨委牽頭成立了外貿(mào)新業(yè)態(tài)黨員先鋒服務(wù)隊(duì)，通過(guò)組建外貿(mào)新業(yè)態(tài)宣講團(tuán)等多種方式，幫助有意愿從事跨境電商業(yè)務(wù)的中小微企業(yè)“揚(yáng)帆出海”。吳凌云正是其中一員。

黨員先鋒服務(wù)隊(duì)成立后，吳凌云和同事們做的第一件事就是深入企業(yè)一線，了解企業(yè)的困難訴求。在全面摸排現(xiàn)狀后，先鋒服務(wù)隊(duì)帶著各類支持外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展的政策、助推中小微企業(yè)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的專業(yè)意見建議，定期赴企業(yè)開展新業(yè)態(tài)專題宣講會(huì)，宣傳貿(mào)易促進(jìn)計(jì)劃、市跨境電商產(chǎn)業(yè)園入駐政策，指導(dǎo)企業(yè)申報(bào)專項(xiàng)扶持資金、參加境外重點(diǎn)展會(huì)等，幫助企業(yè)開拓思路、用足政策。

截至目前，外貿(mào)新業(yè)態(tài)先鋒服務(wù)隊(duì)的足跡已經(jīng)遍布全市各個(gè)板塊，走訪企業(yè)覆蓋了雪地靴、針織品、五金工具、汽車、眼鏡、戶外用品、制刷等各類適合做跨境電商的產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)多家企業(yè)成功入駐市跨境電商產(chǎn)業(yè)園，為30家企業(yè)優(yōu)化跨境電商物流解決方案，幫助15家中小微企業(yè)打通無(wú)票合規(guī)出口新通道。

時(shí)間再往前追溯，2020年新冠病毒肺炎在全球蔓延后，鎮(zhèn)江外貿(mào)企業(yè)遭遇前所未有的困難。吳凌云帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)針對(duì)上百條企業(yè)訴求和難題，提供“一企一策”的幫扶方案，并長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)，精準(zhǔn)幫辦解決涉及疫情防控、許可證辦理、不可抗力證明等領(lǐng)域近30項(xiàng)具體問(wèn)題，助力一大批有市場(chǎng)、有前景、有訂單的外貿(mào)企業(yè)渡過(guò)難關(guān)、平穩(wěn)發(fā)展。

守正創(chuàng)新，當(dāng)好“排頭兵”

吳凌云和她的團(tuán)隊(duì)積極發(fā)揮創(chuàng)新發(fā)展“拓荒牛”的精神，從完善頂層設(shè)計(jì)、全力爭(zhēng)取政策支持、強(qiáng)化對(duì)下指導(dǎo)等方面系統(tǒng)謀劃，在外貿(mào)主體培育、園區(qū)建設(shè)、平臺(tái)搭建等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，出實(shí)招、下實(shí)功、見實(shí)效。

今年以來(lái)，鎮(zhèn)江商務(wù)部門積極開展“百團(tuán)千企拓市場(chǎng)、促招引”行動(dòng)，支持外貿(mào)企業(yè)以境外線下展、“境內(nèi)線上對(duì)口談、境外線下商品展”、委托境外機(jī)構(gòu)參展等多種方式參加境外線下展會(huì)，促進(jìn)企業(yè)接單成交；幫辦服務(wù)新項(xiàng)目設(shè)備早進(jìn)口、產(chǎn)品早出口，形成新的增長(zhǎng)點(diǎn)；在RCEP框架下，用好跨境電商新業(yè)態(tài)、搶抓發(fā)展新機(jī)遇、拓展外貿(mào)新市場(chǎng)。

值得一提是，市商務(wù)局會(huì)同人行、中信保搭建的“匯保貸”平臺(tái)為全國(guó)首創(chuàng)，入選商務(wù)部典型案例。同時(shí)組織建立出口信用保險(xiǎn)與出口退稅政策銜接機(jī)制，破解出口企業(yè)收匯不及時(shí)無(wú)法退稅難題；推動(dòng)鎮(zhèn)江成功復(fù)制“跨境電商+市采通”模式，幫助鎮(zhèn)江小微企業(yè)獲取做國(guó)際貿(mào)易“大生意”的機(jī)會(huì)。

堅(jiān)守平凡崗位，吳凌云以出色的業(yè)務(wù)能力、優(yōu)良的工作作風(fēng)、高質(zhì)量的服務(wù)水平和突出的工作業(yè)績(jī)，贏了服務(wù)對(duì)象、兄弟單位和部門同事的一致認(rèn)可。“只是做了些我應(yīng)該做的事。”面對(duì)榮譽(yù)她淡淡地回應(yīng)，轉(zhuǎn)身熱情回應(yīng)著企業(yè)和項(xiàng)目的每一次訴求。（朱婕 仲祥軍）