金山網(wǎng)訊 “沒想到在街道也能辦醫(yī)保，不用跑遠(yuǎn)，政策解釋得很清楚，服務(wù)態(tài)度也很好。”70歲的劉老太太說。這是前不久京口區(qū)諫壁街道社區(qū)服務(wù)中心為群眾辦實事的場景，也是京口區(qū) “15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)的縮影。

近年來，根據(jù)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)要求，京口區(qū)將高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)保基本公共服務(wù)下沉基層，穩(wěn)步形成街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）全覆蓋的醫(yī)保服務(wù)格局，讓群眾在家門口就能得到規(guī)范、高效、便捷的醫(yī)保服務(wù)。

“你好，我們早上去醫(yī)院看病用不了卡，這是怎么回事？能不能幫我看一下？”“阿姨您別急，麻煩您把身份證給我，我在系統(tǒng)里幫您查一下。”當(dāng)天，劉老太太來到諫壁街道社區(qū)服務(wù)中心，工作人員查詢到她今年并未參保，仔細(xì)詢問后得知她不小心錯過了集中參保期。工作人員向老人詳細(xì)介紹了2023年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保和待遇政策，隨后及時為她辦理了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保。辦理完結(jié)后，街道工作人員再次提醒老人及其家屬：每年11月中旬可關(guān)注城鄉(xiāng)居民醫(yī)保相關(guān)通知，及時就近去社區(qū)或者街道辦理，以免因錯過參保時間影響次年醫(yī)保待遇享受。

作為基層醫(yī)保服務(wù)的前沿陣地，京口區(qū)各街道主動配合醫(yī)保部門，對標(biāo)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”省級示范點建設(shè)要求完善服務(wù)軟硬件，逐步擴(kuò)大“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”覆蓋范圍，不斷縮短醫(yī)保服務(wù)半徑。目前，京口區(qū)已實現(xiàn)6個街道、61個社區(qū)（村）醫(yī)保公共服務(wù)全覆蓋，其中四牌樓街道、諫壁街道和健康路街道已創(chuàng)成2023年度“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”省級示范點。各街道辦事處已全面承接15項醫(yī)保公共服務(wù)，包括參保登記、信息查詢、異地就醫(yī)備案等13項即辦即結(jié)服務(wù)事項和2項幫辦代辦事項，實現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)事項身邊辦、就近辦。

京口區(qū)在完成街道醫(yī)保公共服務(wù)建設(shè)的同時，還建立了社區(qū)醫(yī)保網(wǎng)格化服務(wù)管理模式，打造醫(yī)保服務(wù)第一站。轄區(qū)61個社區(qū)都已設(shè)置醫(yī)保服務(wù)窗口，承接城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保、信息查詢、異地就醫(yī)備案等6項醫(yī)保公共服務(wù)。社區(qū)還對轄區(qū)殘疾、高齡、低保等重點人群進(jìn)行走訪，及時了解群眾需求，為困難人員提供上門服務(wù)，讓醫(yī)保服務(wù)既有“速度”，更有“溫度”。

市醫(yī)保部門定期組織京口區(qū)各街道醫(yī)保經(jīng)辦人員開展培訓(xùn)，為群眾提供更加規(guī)范的醫(yī)保服務(wù)。各街道還積極配合市醫(yī)保部門開展多場醫(yī)保政策宣傳咨詢活動，提高醫(yī)保政策的知曉率。

下階段，市醫(yī)保部門將持續(xù)對接各區(qū)，各街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村），發(fā)揮基層醫(yī)保公共服務(wù)作用，不斷完善街道社區(qū)的便民舉措，提升經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)能力，營造良好的服務(wù)環(huán)境，為廣大群眾提供更貼心的醫(yī)保公共服務(wù)，真正實現(xiàn)“服務(wù)向前一步，群眾少跑一步”。（李翔 李嘉慧 古瑾）