金山網(wǎng)訊 “非常感謝自來(lái)水公司，如果不是你們幫忙，我家的漏水都不知道怎么辦，謝謝！”10月16 日，記者采訪獲悉，市民戴老先生日前來(lái)到市自來(lái)水有限公司接水服務(wù)大廳，將一面印有“為民解難 服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的錦旗送到新裝管理員李洋世航手中，對(duì)他的暖心服務(wù)表示感謝。

原來(lái)，戴老先生一人居住在南門大街某處平房，原水表在戶內(nèi)，近期抄表員發(fā)現(xiàn)該處水量異常突增，檢查后發(fā)現(xiàn)是表后漏水。老人歲數(shù)比較大，面對(duì)漏水不知所措，嘗試撥通了968899供水服務(wù)熱線尋求幫助。熱線工作人員收到信息后第一時(shí)間聯(lián)系了新裝管理員上門進(jìn)行踏勘，現(xiàn)場(chǎng)與老人協(xié)商制定了移表及表后管道改造方案，并告知老人自查漏水的方法及一些用水小常識(shí)。隨后，又幫助辦理了移表手續(xù)并聯(lián)系施工部門確定施工時(shí)間。

為表示謝意，施工結(jié)束通水后，老人第一時(shí)間帶著錦旗趕來(lái)，對(duì)工作人員表示感謝。（朱美娜）