王昌齡一首《芙蓉樓送辛漸》，讓芙蓉樓為眾人熟知。近日，金山公園里添了這樣一處“打卡點”：展板上“一片冰心在玉壺”詩句配上荷花雕飾和金山寶塔圖案，吸引了不少游客駐足。近年來，我市景區(qū)不斷提升游客服務(wù)水平、濃厚文化氛圍，優(yōu)化景區(qū)環(huán)境，全方位打造文明景區(qū)。

服務(wù)水平提高，游客遇難事及時幫

“主干道上有個小女孩與家人走失，請大家?guī)兔φ乙幌拢x謝！”國慶假期一天，金山公園景區(qū)保安群里，一條微信消息引起了大家的關(guān)注。接到消息后，大家第一時間行動起來。沒過多久，好消息傳來——小女孩在景區(qū)大門口，很快孩子就與家人會合了。據(jù)了解，今年中秋、國慶假期中，金山公園志愿者與景區(qū)工作人員多次幫助游客找到走失的孩子。

熱心幫助外地游客的故事在我市景區(qū)不斷上演。“前段時間，我在巡查時遇到兩位游客找不到停車場了。”南山景區(qū)工作人員萬臻告訴記者。當(dāng)天臨近下班，一男一女兩位中年游客向工作人員問路，說找不到去停車場的路了。“通過與他們交流，我大概推斷出是文苑停車場，當(dāng)時他們的位置離停車場較遠(yuǎn)，天色又暗了，我就把他們送過去了。”

記者從文旅集團(tuán)了解到，為了更好服務(wù)游客，我市各景區(qū)都配備了便民服務(wù)柜，里面配有創(chuàng)可貼、雨傘、導(dǎo)覽圖等便民物品。文旅集團(tuán)黨委還積極打造特色志愿服務(wù)品牌，組建“蓮心”“映山紅”等15支紅色風(fēng)景線先鋒團(tuán)隊、宣講志愿服務(wù)隊，在一線全力提升旅游服務(wù)保障水平。

文化氛圍濃厚，逛公園也能漲知識

今年以來，金山公園在百花洲景區(qū)、一泉景區(qū)精心打造了蓮心亭、廉政文化長廊、靜心齋、芙蓉樓等廉政文化景點，把廉政文化建設(shè)與景區(qū)生態(tài)文明建設(shè)相結(jié)合。廣大游客在旅游觀光的同時也能受到廉政文化的熏陶。“就以‘一片冰心在玉壺’這個打卡點為例，希望游客游玩時能了解背后的深意，了解‘冰心玉壺’的含義。”金山公園副主任徐丹霞說。

文化的浸潤在方方面面。近日，第五屆宋茶文化節(jié)取水儀式在中泠泉舉行，宋代點茶傳承團(tuán)隊著漢服、行漢禮，帶大家感受了一把傳統(tǒng)文化之美。“看她們的表演也能學(xué)到茶文化。”市民洪阿姨告訴記者，無論是宣傳展板還是景區(qū)活動，都能學(xué)到中華傳統(tǒng)文化知識。

文化是旅游的靈魂。景區(qū)不斷推出系列活動，通過沉浸式旅游場景營造，將鎮(zhèn)江文化與旅游深度融合，讓游客更懂鎮(zhèn)江。“快閃秀”表演、實景演出、對詩詞互動……豐富多樣的互動不斷增加著游客體驗感，讓游客逛公園也能漲知識。

環(huán)境不斷提升，文明舉動隨處可見

“景區(qū)環(huán)境很好，進(jìn)來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)心情舒暢。”正在金山公園散步的游客告訴記者，看到公園環(huán)境這么好，只想通過相機(jī)記錄下美景，不忍心去破壞景區(qū)的良好環(huán)境。除了自覺維護(hù)景區(qū)環(huán)境，文明旅游行為還在不少細(xì)節(jié)處得以彰顯。

就以國慶期間的焦山公園為例，即使客流量較大，“大家都很遵守秩序，自覺排隊登船，工作壓力減輕了不少”。在碼頭附近維持排隊秩序的志愿者告訴記者，不少家長帶孩子排隊時，還會借機(jī)告訴孩子要遵守秩序排隊，才能保障自身安全。

“現(xiàn)在隨地亂扔垃圾的現(xiàn)象越來越少了，工作負(fù)擔(dān)減輕了不少。”北固山公園的保潔人員告訴記者，雖然節(jié)假日期間游客數(shù)量變多了，但是垃圾相較以往少了不少，“現(xiàn)在游客素質(zhì)都越來越高了。”（單杉 楊越）