金山網(wǎng)訊 2025年以來，工行鎮(zhèn)江丹徒支行通過“深耕市場，強化團隊”，重點服務當?shù)仄嚻放平?jīng)銷商，通過開立汽車分期業(yè)務服務民生。通過精準識別營銷，立足產(chǎn)品優(yōu)勢，強化團隊配置，不斷深化合作。經(jīng)過前兩個月的磨合，三、四月份累計放款1251萬元，逐月穩(wěn)步提升。

建設專業(yè)團隊配置。丹徒支行專業(yè)配置，由兩名駐點客戶經(jīng)理、一名行內綜合客戶經(jīng)理組成的汽車分期團隊。立足崗位職責，建立高效協(xié)作機制。通過整合全行資源并推動人員下沉，將個貸業(yè)務骨干充實到基層服務網(wǎng)絡，有效擴充一線團隊專業(yè)力量。重點強化前中后臺協(xié)同效能，深度挖掘個貸客戶經(jīng)理在客戶服務、駐點推廣領域的專業(yè)價值。

構建協(xié)同管理機制。建立首問負責制與經(jīng)銷商專屬服務體系，深化前臺簽單人員和后臺數(shù)據(jù)人員業(yè)務協(xié)同，完善客戶信息實時共享機制。通過前中后臺流程優(yōu)化，強化業(yè)務響應速度與資源配置效率，構建端到端的服務響應體系，運用數(shù)字化工具打造閉環(huán)式客戶管理平臺，形成跨部門協(xié)作的敏捷作戰(zhàn)模式。

實施目標分級管理?；趨^(qū)域市場競爭力分析與分行戰(zhàn)略規(guī)劃，建立"基準線-挑戰(zhàn)值"雙軌目標體系。通過簽署三級戰(zhàn)略任務書（部門負責人-個金科長-客戶經(jīng)理），實現(xiàn)目標傳導可視化。配套建立"分期產(chǎn)品與消費信貸"雙輪驅動培育機制，構建"產(chǎn)品專家駐點輔導+問題響應綠色通道"的多維度賦能體系，實施業(yè)務動態(tài)跟蹤。確保車商與客戶隨時可獲得最新的政策動向和業(yè)務進度。（劉越）