金山網(wǎng)訊　近日，工行鎮(zhèn)江京口支行營(yíng)業(yè)室利用班后時(shí)間組織全員開(kāi)展支付安全教育專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)支付業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示等相關(guān)文件及案例匯編，通過(guò)案例分享與規(guī)范強(qiáng)調(diào)，夯實(shí)金融安全防控基礎(chǔ)。

班后集中研學(xué)，深化制度理解

班后會(huì)上，全員系統(tǒng)學(xué)習(xí)兩項(xiàng)核心文件。圍繞《支付業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示》，梳理個(gè)人信息保護(hù)、詐騙識(shí)別、操作規(guī)范等要點(diǎn)，明確身份核驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)提示等剛性要求；針對(duì)涉案賬戶(hù)查詢(xún)流程，細(xì)化解讀觸發(fā)機(jī)制、操作規(guī)范及上報(bào)路徑，確保掌握“查詢(xún)—核實(shí)—處置”標(biāo)準(zhǔn)化流程。

典型案例分享，強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)認(rèn)知

柜員分享：曾遇老年客戶(hù)按短信要求轉(zhuǎn)賬“解凍賬戶(hù)”，憑借風(fēng)險(xiǎn)提示知識(shí)，通過(guò)講解詐騙特征、協(xié)助聯(lián)系家屬，成功攔截交易，避免損失。業(yè)務(wù)主管以實(shí)例說(shuō)明：某客戶(hù)取款觸發(fā)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，按流程查詢(xún)近3個(gè)月流水發(fā)現(xiàn)異常，經(jīng)溝通核實(shí)存在矛盾后及時(shí)上報(bào)。

重落實(shí)強(qiáng)執(zhí)行，規(guī)范實(shí)操環(huán)節(jié)

活動(dòng)要求將制度轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行身份核驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)提示；處理涉案賬戶(hù)取款堅(jiān)決遵循規(guī)定流程，杜絕簡(jiǎn)化操作。該行將通過(guò)定期抽查、流程復(fù)盤(pán)強(qiáng)化監(jiān)督，確保制度落地。（陳佳）