金山網(wǎng)訊 為切實提升社會公眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識，守護人民群眾財產(chǎn)安全，近期，工行鎮(zhèn)江揚中支行多層次、立體化組織開展“全民反詐在行動”宣傳活動，積極構(gòu)建全民反詐新格局。

高度重視，提升員工反詐能力。該行注重培養(yǎng)員工的反詐意識與專業(yè)能力，利用晨會、班后會組織學習典型案例分析，增強柜面人員的風險意識，將反詐宣傳融入日常業(yè)務(wù)辦理過程，做到精準識別異常行為，熟悉各類詐騙手法，掌握反詐話術(shù)技巧，學會與不同客戶群體的溝通方式，及時為客戶提供準確的風險提示和防范建議。

陣地前移，打造反詐宣傳樞紐。一方面，該行組織網(wǎng)點員工做好到店客戶宣傳工作，在網(wǎng)點設(shè)立反詐宣教區(qū)，通過電子屏、海報、宣傳折頁常態(tài)化普及防詐知識。同時，該行還組織黨員、青年員工深入社區(qū)、企業(yè)、校園，通過面對面宣講和發(fā)放宣傳手冊等方式，開展“反詐微課堂”，將反詐知識宣傳融入每一次職場營銷，針對老年人、企業(yè)財務(wù)人員、在校學生等易受騙群體講解最新詐騙手法。另一方面，該行組織員工通過微信公眾號、視頻號等網(wǎng)絡(luò)平臺，積極轉(zhuǎn)發(fā)上級行制作的各種宣傳推文、視頻，實現(xiàn)線上線下宣傳同步推進。

精準滴灌，筑牢重點群體防線。該行在反詐宣傳過程中，聚焦“一老一少”兩類重點人群。將反詐宣傳活動與推動金融服務(wù)適老化相結(jié)合，走進老年客群，通過講解“冒充公檢法”“保健品詐騙”“養(yǎng)老投資”等典型騙局，用實際發(fā)生的案例向老年客戶傳授防騙要點。同時，針對年輕人尤其是學生，辦卡時加強規(guī)范用卡提醒，結(jié)合“刷單返利”“虛假兼職”等典型案例，做好宣傳引導，有效防范非法集資和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等，切實維護重點人群的金融財產(chǎn)安全。

聯(lián)防聯(lián)控，形成警銀反詐合力。該行與公安機關(guān)建立“警銀反詐聯(lián)盟”，保持密切聯(lián)系，相互溝通學習，網(wǎng)點在發(fā)現(xiàn)可疑線索時，及時向公安機關(guān)報告，協(xié)助公安機關(guān)開展調(diào)查工作，共同打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪。（印何歡）