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首頁 專題新聞 業(yè)務(wù)類專題 鎮(zhèn)江公交 服務(wù)城市美好生活 公交正能量

暖心一幕!公交站務(wù)員攜手民警 助九旬迷途老人平安歸家

2025-09-03 16:21

金山網(wǎng)訊 9月2日早晨8時30分許,原本平靜的天空,陡然劇變,烏云壓頂,頓時間暴雨傾盆、電閃雷鳴,一名老人從57路公交車下車后,緩慢走向充電樁旁的雨棚躲雨。約十分鐘后,渝北站務(wù)員陳娟發(fā)現(xiàn)老人竟倒在泥水中掙扎,立即上前查看。“他滿身是泥,手指甲里全是泥土,瘦得讓人心疼。”陳娟回憶道。她第一時間聯(lián)合一名駕駛員將老人扶起,嘗試詢問家庭住址,但老人言語混亂,僅反復說著“37等于21”。陳娟細心翻看老人的公交卡,才發(fā)現(xiàn)他已是90歲高齡,但卡上未標注住址。她果斷報警,并將老人攙扶至站房休息。“他渾身發(fā)抖,應(yīng)該是凍著了。”陳娟為老人遞上熱水,耐心安撫其情緒。不久后民警趕到,將老人接走進一步協(xié)助返家。

暴雨無情人有情。陳娟與駕駛員的及時援手,民警的高效響應(yīng),共同為老人撐起了一把溫暖的“保護傘”。這一幕既彰顯了公交一線工作人員的責任心,也體現(xiàn)了城市公共服務(wù)中的溫度與善意。 (張馨月)

責任編輯:費菲

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