2025年9月28日上午，一場(chǎng)溫馨的愛(ài)心援助在美林灣公交終點(diǎn)站悄然上演。一名八旬老人因坐錯(cuò)公交車而滯留，幸得101路駕駛員陳勇和站務(wù)員王娟的及時(shí)幫助，最終在警方協(xié)助下安全抵達(dá)目的地。

當(dāng)天上午8時(shí)40分許，101路公交車正準(zhǔn)備從美林灣站發(fā)出時(shí)，駕駛員陳勇注意到車上有一位老人神情焦慮，遲遲沒(méi)有下車。他立即上前詢問(wèn)情況，同時(shí)招呼站務(wù)員王娟一同前來(lái)了解情況。經(jīng)耐心詢問(wèn)得知，這位黃奶奶原本要前往醫(yī)院進(jìn)行身體檢查，但因不熟悉路線坐錯(cuò)了公交車。由于年事已高、腿腳不便，她未能及時(shí)下車，隨著車輛來(lái)到了美林灣終點(diǎn)站。

“阿姨，別著急，我們來(lái)幫您。”站務(wù)員王娟一邊安撫老人情緒，一邊細(xì)心詢問(wèn)其具體目的地?？紤]到黃奶奶的實(shí)際情況，王娟主動(dòng)幫助撥打了“110”求助。在此期間，駕駛員和王娟小心攙扶黃奶奶至站務(wù)休息室，為她遞上熱水，并不斷安慰讓她放心。

上午9時(shí)30分左右，民警趕到美林灣公交站。在詳細(xì)了解情況后，警方順利將黃奶奶送往目的地。臨行前，黃奶奶還向王娟等人連連道謝。（丁平  馬行知）