金山網(wǎng)訊 雙節(jié)期間，鎮(zhèn)江大港伯先故居樞紐站內(nèi)，公交第三分公司站務(wù)員李琴與民警上演“暖心聯(lián)動”，成功幫助坐錯車、身無分文的迷路老人找到回家路，用行動守護國慶假期的城市溫暖。

10月4日晚，李琴正為線路駕駛員做節(jié)日安全行車叮囑時，一名步履蹣跚的老奶奶推門求助，稱自己坐錯公交車，不知如何前往諫辛路李華村，且身上未帶錢。原來，老人孫子遇車禍、兒子在醫(yī)院陪護，她獨自乘車時不慎坐錯方向，陷入困境。

安撫好老人情緒后，李琴考慮到深夜老人獨自乘車仍可能迷路，且安全無保障，當(dāng)即撥打110求助。掛斷電話僅三分鐘，警車便抵達樞紐站。李琴向民警詳細介紹了老人的家庭情況、目的地及乘車失誤的經(jīng)過，隨后，她將老人攙扶上車。

“要不是你，我今晚都不知道怎么辦！”車上，老人緊握李琴的手再三道謝。待警車駛離，李琴才返回崗位繼續(xù)工作。

“一切為了乘客、為了一切乘客”是鎮(zhèn)江公交的服務(wù)理念，李琴的舉動正是這一理念的生動實踐。民警表示，正是有李琴這樣假期堅守崗位的基層工作者，才能讓更多需要幫助的人感受到溫暖，為社會增添安心與踏實。（丁平 廖麗 胡鎮(zhèn)陽）