金山網(wǎng)訊 近日，8路公交線上一場跨越兩站的緊急尋人行動溫暖整座城市。公交工作人員以高效聯(lián)動的愛心接力，成功幫助一位走失老人安全回歸家人身邊，用實際行動詮釋了“公交有終點，服務(wù)無止境”的初心使命。

事情發(fā)生于10月23日，當(dāng)日16時30許，一位神情焦灼的老人匆匆趕到8路公交科技新城西園終點站，向站務(wù)員張春蘭求助，稱其年邁老伴疑似走失在8路公交沿線。接到求助后，張春蘭立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，快速鎖定老人提及的目標(biāo)車輛，此時該車輛已抵達金山公園終點站。

得知情況后，該車乘務(wù)員遲沁妍與駕駛員劉寅第一時間下車，在金山公園場站周邊展開細致搜尋，幸運的是在離金山公交場站不遠的小區(qū)內(nèi)，尋找到了走失老人。18時20分，載著走失老人的8路公交車返回科技新城西園公交站。車門開啟瞬間，等候多時的求助老人看到在遲沁妍陪伴下安然下車的老伴，激動得緊握公交工作人員的手連連道謝。夕陽余暉下，兩位老人相攜的身影，讓現(xiàn)場滿溢著溫馨與感動。

這場尋人全程歷時近兩小時，從接到求助到成功回歸，不僅展現(xiàn)了公交應(yīng)對突發(fā)事件的高效處置能力，更彰顯了公交人“以乘客為中心”的服務(wù)溫度。張春蘭的迅速響應(yīng)、遲沁妍與劉寅的果斷行動，串聯(lián)起一條跨越站點的“愛心紐帶”，用責(zé)任與善意踐行著愛崗敬業(yè)、樂于助人的職業(yè)擔(dān)當(dāng)，為社會傳遞了濃濃的正能量。（丁平 馬行知）