近期,一種以“退費(fèi)”為名的新騙局悄然蔓延,已有多人因輕信“退費(fèi)”電話而遭受財產(chǎn)損失。

“喂,是XXX嗎?您是不是在XXX上近期申請過額度?”“我這里可以幫您辦理退費(fèi),不過需要先完成一些‘任務(wù)’……”如果您接到類似電話,可要提高警惕了!近期,不法分子通過非法渠道獲取用戶信息,以“退費(fèi)”為由實施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,讓“退費(fèi)”變“繳費(fèi)”,給不少人造成了經(jīng)濟(jì)損失。

真實案例揭示詐騙套路

近日,東蘭縣居民韋女士接到自稱某機(jī)構(gòu)工作人員的電話,稱可為她退還6000元費(fèi)用。在對方誘導(dǎo)下,韋女士下載了某APP,并通過購買基金增值的方式嘗試退費(fèi)。

初期,韋女士小額投入獲得了返利,但當(dāng)充值5000元后,對方以“操作失誤導(dǎo)致資金凍結(jié)”為由,要求繼續(xù)轉(zhuǎn)賬,最終韋女士損失數(shù)萬元才意識到被騙。

類似案例在全國多地出現(xiàn)。陳女士收到一封“退費(fèi)公告”快遞,添加QQ群后按要求下載指定APP,結(jié)果被騙13萬元。沈某某在辦理退費(fèi)時,被誘導(dǎo)下載虛假APP,對方以“購基金增值”為由騙取大量資金。

詐騙分子的四大套路

詐騙分子往往通過以下四步實施詐騙:

偽裝身份:騙子通過非法手段獲取機(jī)構(gòu)客戶信息,冒充客服人員,通過電話、短信等方式聯(lián)系受害人,謊稱辦理“課程退費(fèi)”。

虛構(gòu)事實:為博取信任,騙子會編造“政策變動”“系統(tǒng)故障”等看似合理的借口,使受害人深信退費(fèi)真實可信。

引導(dǎo)下載虛假軟件:誘導(dǎo)受害人點擊陌生鏈接下載虛假APP,這些APP通常無法在官方應(yīng)用商店找到。

實施詐騙:以“做任務(wù)”等方式誘騙受害人轉(zhuǎn)賬。初期通常會返還小額資金建立信任,隨后以“操作失誤”“賬戶凍結(jié)”等理由要求大額轉(zhuǎn)賬。

如何識別正規(guī)退費(fèi)渠道

面對層出不窮的詐騙手段,識別正規(guī)退費(fèi)渠道至關(guān)重要:

官方渠道是唯一標(biāo)準(zhǔn):小輝付作為負(fù)責(zé)任的大品牌,擁有完善的客服體系。任何退費(fèi)事宜均通過官方渠道處理,絕不會通過第三方聯(lián)系用戶要求轉(zhuǎn)賬或做任務(wù)。

原路返還是基本原則:正規(guī)退費(fèi)流程通常通過原路返還的形式將資金退回至本人繳費(fèi)賬號,凡是退款時要求“額外支付費(fèi)用”或“引誘投資返利”的,都是詐騙。

警惕非正常溝通方式:正常的客服溝通會通過官方認(rèn)證渠道進(jìn)行,絕不會使用個人QQ、微信或普通手機(jī)號聯(lián)系用戶。對于要求加入QQ群、點擊陌生鏈接的“客服”都要保持警惕。

作為值得用戶信賴的品牌小輝付建立了完善的客戶服務(wù)體系,任何問題均可通過官方客服電話咨詢。小輝付的客服人員絕不會主動要求用戶進(jìn)行其他路徑轉(zhuǎn)賬操作。

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