金山網(wǎng)訊 11月6日至7日，南京都市圈放心消費一體化建設暨優(yōu)化消費環(huán)境三年行動推進會在鎮(zhèn)江舉行。蘇皖兩省市場監(jiān)管部門負責人與都市圈10地市場監(jiān)管代表齊聚一堂，共同謀劃消費環(huán)境協(xié)同優(yōu)化新篇章。此次會議的召開，標志著南京都市圈放心消費建設步入了協(xié)同攻堅的新階段。

會議發(fā)布的15個“南京都市圈放心消費典型案例”，為優(yōu)化消費環(huán)境提供了可復制推廣的實踐樣本。其中，南京市雨花臺區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”模式運用AI技術(shù)實現(xiàn)餐飲全流程可視化監(jiān)管；鎮(zhèn)江南山風景名勝區(qū)將“放心消費”融入文旅服務，打造“心安處即消費佳地”的文旅融合新生態(tài)；宣城市創(chuàng)新“小切口”系統(tǒng)推進旅游服務質(zhì)量提升；蕪湖經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”助推消費糾紛高效化解……這些案例涵蓋餐飲、文旅等行業(yè)，為都市圈優(yōu)化消費環(huán)境提供了可借鑒的工作路徑。

在直播電商蓬勃發(fā)展的背景下，會議公布了110家“南京都市圈放心消費承諾”直播間名單，并為承諾單位代表頒發(fā)標牌。這些由都市圈10地市場監(jiān)管局聯(lián)合篩選的承諾單位，將嚴格落實正品保障、7天無理由退換、24小時內(nèi)售后響應等條款，推動直播電商行業(yè)從流量競爭轉(zhuǎn)向誠信競爭，切實提升消費者線上購物信任度。

針對異地異店退換貨這一消費者“煩心事”，孩子王兒童用品股份有限公司等5家企業(yè)共同發(fā)起《南京都市圈跨區(qū)域異地異店退換貨倡議》，明確打破地域限制，建立統(tǒng)一標準、互通流程、共享信息的退換貨機制，讓消費者在南京都市圈城市“通買通退”“通購通換”成為現(xiàn)實。

為扎實推進優(yōu)化消費環(huán)境三年行動，南京都市圈10地市場監(jiān)管部門代表共同啟動了優(yōu)化環(huán)境消費月活動。各地將通過開展放心消費進商圈、維權(quán)服務下鄉(xiāng)、優(yōu)質(zhì)供給展示等系列活動，推動消費環(huán)境優(yōu)化理念下沉落地，讓群眾切實感受到買得省心、用得舒心。（陳紅生 記者 朱婕）