金山網(wǎng)訊 11月15日，在鎮(zhèn)江82路公交線上，上演了一場(chǎng)暖心尋物行動(dòng)。剛畢業(yè)的姚女士不慎將手提包遺落在公交車上，經(jīng)3名公交工作人員跨站接力查找，僅用兩個(gè)半小時(shí)便完璧歸趙，用高效服務(wù)贏得市民點(diǎn)贊。

當(dāng)日17時(shí)40分許，在鎮(zhèn)江火車站南廣場(chǎng)82路公交站，姚女士與朋友匆匆向站務(wù)員李琴求助，稱其乘坐82路至萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)站下車后，不慎將黑色手提包遺失在車廂內(nèi)，包內(nèi)有1300余元現(xiàn)金、新領(lǐng)的駕駛證及一些生活用品。

了解情況后，李琴一邊安撫姚女士的情緒、記錄其聯(lián)系方式，一邊快速梳理關(guān)鍵信息：乘車方向、下車站點(diǎn)及時(shí)間，判斷出手提包大概率遺落在駕駛員王禹駕駛的82路公交車上。為搶抓尋包時(shí)效，李琴第一時(shí)間聯(lián)系終點(diǎn)站鎮(zhèn)江新區(qū)公交站站務(wù)員蔣麗，囑托其在車輛到站后協(xié)助查找。

19時(shí)10分，王禹駕駛的82路公交抵達(dá)鎮(zhèn)江新區(qū)公交站。待乘客全部下車后，蔣麗即刻與王禹一同對(duì)車廂座椅、角落等區(qū)域展開細(xì)致巡查，數(shù)十秒后便在座椅角落發(fā)現(xiàn)目標(biāo)手提包。經(jīng)核對(duì)，包內(nèi)1300余元現(xiàn)金、駕駛證等物品完好無(wú)損，與姚女士的描述完全一致。

蔣麗當(dāng)即反饋找到失物的消息，李琴第一時(shí)間致電姚女士告知情況，此時(shí)姚女士已乘坐返程82路公交趕往終點(diǎn)站。20時(shí)15分，她順利抵達(dá)鎮(zhèn)江新區(qū)公交站站房，在核對(duì)物品、完成登記后領(lǐng)回手提包。

“剛畢業(yè)上班沒多久，這些東西對(duì)我太重要了，沒想到能這么快找回來(lái)！”姚女士再三向工作人員致謝。面對(duì)感謝，三位公交人表示：“幫乘客找回失物是我們的職責(zé)，看到乘客滿意，我們也由衷地開心。”（丁平 廖蕓 廖麗 胡鎮(zhèn)陽(yáng)）