金山網(wǎng)訊　為切實(shí)提升社會(huì)公眾網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，筑牢金融風(fēng)險(xiǎn)“防火墻”，工行鎮(zhèn)江揚(yáng)中長(zhǎng)江支行以“國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”為契機(jī)，立足網(wǎng)點(diǎn)陣地、聚焦群眾需求，開(kāi)展了一系列接地氣、有實(shí)效的特色宣教活動(dòng)，將安全知識(shí)轉(zhuǎn)化為群眾“聽(tīng)得懂、用得上”的日常技能。

陣地宣傳，打造網(wǎng)點(diǎn)“安全知識(shí)角”

一是電子屏滾動(dòng)傳播。在網(wǎng)點(diǎn)門(mén)楣LED屏、營(yíng)業(yè)廳電子屏循環(huán)播放“網(wǎng)絡(luò)安全為人民、網(wǎng)絡(luò)安全靠人民”等主題標(biāo)語(yǔ)及防騙視頻，覆蓋到店客戶(hù)及過(guò)往群眾。二是資料自主取閱。設(shè)置宣傳展架，擺放《金融網(wǎng)絡(luò)安全宣傳手冊(cè)》《防詐騙書(shū)簽》等材料，客戶(hù)可隨時(shí)取閱，內(nèi)容涵蓋個(gè)人信息保護(hù)、可疑鏈接識(shí)別等實(shí)用知識(shí)。

廳堂互動(dòng)，把等待變成“學(xué)習(xí)時(shí)間”

一是微沙龍現(xiàn)場(chǎng)講解。利用客戶(hù)等候間隙，開(kāi)展“10分鐘反詐小課堂”，結(jié)合“虛假客服退款”“仿冒銀行APP”等典型案例，演示如何通過(guò)官方渠道核實(shí)信息，提醒“三不原則”（不輕信陌生電話、不點(diǎn)擊可疑鏈接、不向陌生人轉(zhuǎn)賬）。二是一對(duì)一咨詢(xún)服務(wù)。在柜臺(tái)、智能終端區(qū)安排專(zhuān)人，針對(duì)老年客戶(hù)、新市民等群體，手把手指導(dǎo)設(shè)置手機(jī)銀行安全鎖、開(kāi)啟轉(zhuǎn)賬二次驗(yàn)證等功能，解答“如何辨別釣魚(yú)網(wǎng)站”“銀行卡信息泄露怎么辦”等問(wèn)題。

氛圍營(yíng)造，讓安全意識(shí)“看得見(jiàn)”

一是主題專(zhuān)區(qū)布置。在網(wǎng)點(diǎn)公眾教育區(qū)設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”專(zhuān)區(qū)，通過(guò)漫畫(huà)海報(bào)、情景對(duì)比圖（如“安全支付VS危險(xiǎn)操作”）直觀展示風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，搭配“國(guó)家反詐APP下載指引”二維碼，方便客戶(hù)掃碼學(xué)習(xí)。二是員工示范引導(dǎo)。要求柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)主動(dòng)提示風(fēng)險(xiǎn)，如轉(zhuǎn)賬時(shí)詢(xún)問(wèn)“是否認(rèn)識(shí)對(duì)方”“是否核實(shí)過(guò)轉(zhuǎn)賬事由”，潛移默化強(qiáng)化客戶(hù)警惕性。

通過(guò)“網(wǎng)點(diǎn)陣地+多元互動(dòng)”模式，該行讓網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)深入社區(qū)、貼近群眾，不僅提升了客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，更彰顯了金融機(jī)構(gòu)守護(hù)百姓“錢(qián)袋子”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。未來(lái)，鎮(zhèn)江揚(yáng)中長(zhǎng)江支行將持續(xù)創(chuàng)新宣教形式，讓安全意識(shí)融入日常、扎根人心，共筑數(shù)字金融安全防線。（楊庭）