金山網訊 近日，正值2026年度個人所得稅專項附加扣除集中申報期，工行鎮(zhèn)江分行營業(yè)部中山支行精準抓住這一時機，主動走進當?shù)蒯t(yī)院，開展了一場以個稅咨詢?yōu)榍腥朦c的綜合金融服務活動?；顒又?，網點員工不僅為醫(yī)護人員提供了專業(yè)的個稅政策解讀與申報指導，也以此為契機深入挖掘客戶需求，成功聯(lián)動辦理了個人養(yǎng)老金賬戶開立與繳存、信用卡申請、支付綁卡等業(yè)務，實現(xiàn)了金融產品與客戶需求的精準對接，獲得了醫(yī)護人員的一致好評。

高層對接，奠定合作基礎。網點主任帶隊，提前與醫(yī)院管理層及財務部門對接溝通。通過主動拜訪，結合個稅申報熱點，詳細介紹了我行在個人養(yǎng)老金、信用貸款等方面的服務優(yōu)勢，并為醫(yī)護人員提供個稅政策解讀與申報支持，贏得了院方的信任，為后續(xù)進場服務創(chuàng)造了良好條件。

全員培訓，提升服務能力。為確保服務專業(yè)高效，活動前該行利用晨會、夕會多次開展專項培訓。組織全員學習個稅最新政策、申報流程，重點掌握個人養(yǎng)老金開戶、繳存、稅優(yōu)政策及相關手機銀行操作，同時熟悉信用卡權益及“融e借”產品要點，確保每位員工都能熟練解答疑問、現(xiàn)場指導操作。

駐點服務，推動精準落地?；顒悠陂g，該行在醫(yī)院設立臨時咨詢服務點，安排業(yè)務骨干現(xiàn)場值守。工作人員耐心解答醫(yī)護人員個稅申報的各類問題，耐心細致指導完成操作。在此基礎上，通過現(xiàn)場交流，敏銳捕捉醫(yī)護人員的金融需求，適時介紹個人養(yǎng)老金賬戶的長期儲備價值與稅優(yōu)政策，推薦個人養(yǎng)老金開戶及繳存的優(yōu)惠活動，實現(xiàn)了從問題解答到產品匹配的“一站式”精準營銷。

此次醫(yī)院之行是該行踐行“金融為民”理念、主動延伸服務的一次生動實踐。下一步，工行鎮(zhèn)江分行營業(yè)部中山支行將繼續(xù)聚焦不同客群的實際需要，不斷創(chuàng)新服務模式，為廣大客戶提供更加優(yōu)質、便捷、有溫度的金融服務。（章紅艷）