金山網(wǎng)訊 長(zhǎng)江之畔，揚(yáng)中島城，水網(wǎng)密布，企業(yè)星羅。作為新入職的普惠客戶經(jīng)理，我的主要任務(wù)是為本地鄉(xiāng)村和小集鎮(zhèn)的小微企業(yè)、個(gè)體工商戶提供融資服務(wù)。培訓(xùn)時(shí)學(xué)的都是通用模型，到了實(shí)踐中才發(fā)現(xiàn)，本地企業(yè)規(guī)模雖小，但往往深耕細(xì)分領(lǐng)域，賬目不一定規(guī)范，但技術(shù)有專攻，訂單很穩(wěn)定。最初的幾周，我一度感到理論與實(shí)踐的巨大鴻溝。如培訓(xùn)時(shí)講師所說(shuō)：“小微企業(yè)的‘信用’不只躺在報(bào)表里，更藏在車間的忙碌里、老板的談吐里、產(chǎn)品的口碑里。”

揚(yáng)中經(jīng)濟(jì)以“工程電氣島”聞名，鄉(xiāng)村地區(qū)遍布著大量為龍頭企業(yè)配套的小微工廠。這些企業(yè)是縣域經(jīng)濟(jì)的毛細(xì)血管，也是我服務(wù)的“主戰(zhàn)場(chǎng)”。在油坊鎮(zhèn)，一家僅有8名員工的橋架加工企業(yè)主老王，正為一批緊急訂單的原材料采購(gòu)款發(fā)愁。企業(yè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)廠房抵押，財(cái)務(wù)報(bào)表簡(jiǎn)單，傳統(tǒng)信貸渠道難以滿足其快速融資需求。于是通過(guò)電話聯(lián)系，我在上門了解到這些企業(yè)的困境后沒(méi)有輕易拒絕。我花了兩天時(shí)間，深入企業(yè)：查看生產(chǎn)訂單合同、核實(shí)上下游交易記錄、觀察生產(chǎn)線忙碌程度，并利用“建行惠懂你”APP中的稅務(wù)授權(quán)功能，調(diào)取了企業(yè)近兩年的增值稅繳納數(shù)據(jù)。結(jié)合揚(yáng)中地區(qū)同類企業(yè)的信貸數(shù)據(jù)模型，為企業(yè)量身推薦了“信用快貸”產(chǎn)品——基于企業(yè)穩(wěn)定的結(jié)算流水和納稅記錄給予信用貸款。三天后，50萬(wàn)元貸款到賬。老王沒(méi)想到憑流水和納稅就能貸到款，不用來(lái)回跑銀行就解了燃眉之急?？吹嚼贤蹙o鎖的眉頭終于舒展的樣子?？萍假x能普惠不僅為企業(yè)解決燃眉之急助力企業(yè)發(fā)展，也讓我在工作中獲得了滿足感和自我價(jià)值。

在揚(yáng)中這樣縣域經(jīng)濟(jì)活躍的地區(qū)，效率是小微企業(yè)的生命線。我深刻體會(huì)到，科技工具是我作為新客戶經(jīng)理能夠快速上手的“利器”。通過(guò)“建行惠懂你”APP等數(shù)字工具，他可以在客戶現(xiàn)場(chǎng)完成身份認(rèn)證、資料采集、模型預(yù)篩等一系列操作，大幅縮短業(yè)務(wù)流程。針對(duì)揚(yáng)中地區(qū)大量小微企業(yè)主兼?zhèn)€體工商戶的特點(diǎn)，他還熟練運(yùn)用“個(gè)人經(jīng)營(yíng)快貸”“商戶云貸”等適配產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)滴灌。過(guò)去下鄉(xiāng)盡調(diào)，材料帶回行里錄入，再將制作的合同帶回給企業(yè)主簽字，一去一回再去起碼需要一周的時(shí)間。現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)就能通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接工商、稅務(wù)、司法等多維度數(shù)據(jù)，即時(shí)輸出預(yù)授信結(jié)果，客戶體驗(yàn)完全不同。

作為普惠新人，我在日常工作中面臨著眾多挑戰(zhàn)譬如如何識(shí)別行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)？譬如在人情社會(huì)平衡風(fēng)險(xiǎn)與效率？再者如何讓傳統(tǒng)觀念較重的企業(yè)主接受新型融資方式？針對(duì)我所面臨的困境，支行找了幾個(gè)資深客戶經(jīng)理作為我的師傅。他們有人傳授風(fēng)控與實(shí)操，有人講解產(chǎn)業(yè)脈絡(luò)。每周的復(fù)盤例會(huì)、每月的跨支行經(jīng)驗(yàn)交流，都讓我迅速成長(zhǎng)。我現(xiàn)在能大概看明白電氣行業(yè)的訂單周期，知道電氣配套行業(yè)的回款特點(diǎn)，也了解水產(chǎn)養(yǎng)殖戶的資金周轉(zhuǎn)規(guī)律。金融服務(wù)必須扎根當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)土壤。

在揚(yáng)中這片民營(yíng)經(jīng)濟(jì)活躍的熱土上，需要繼續(xù)用腳步去丈量，用專業(yè)知識(shí)去破解難題，讓普惠金融的陽(yáng)光照亮鄉(xiāng)村的每一個(gè)角落，讓金融創(chuàng)新的活力融入產(chǎn)業(yè)發(fā)展的每一個(gè)環(huán)節(jié)。（王一帆）