金山網(wǎng)訊 12月31日中午，正值歲末寒冬，鎮(zhèn)江街頭卻上演了一幕暖心場景。一位八旬老太在公交車上迷路，幸得206路駕駛員王翔的及時幫助，最終老人平安地與家人團聚。

當天中午12時48分，王翔駕駛206路公交車抵達黃墟公交終點站。在乘客陸續(xù)下車后，一位白發(fā)蒼蒼的老太神情迷茫上前詢問駕駛員王翔，說自己因上錯了車而迷路了，此時老人因年事已高且說不清楚自己的家庭住址和家人信息。

面對這一情況，王翔沒有急躁，而是耐心安撫老人情緒，仔細詢問老人的個人信息。在交談中，他了解到老人已年過八旬，獨自出門后不慎乘錯公交車，一時間方向感全失。

“老人家，別著急，我會幫您聯(lián)系家人。”王翔一邊安慰老人，一邊細心從老太口中獲取有用信息。通過耐心溝通，他終于聯(lián)系上了老太的女兒，詳細說明了情況并告知了車輛的具體位置。

為了讓老人安心等待，王翔安排老人在公交站點休息，并細心照看。不久后，老人的女兒和孫女驅(qū)車趕到黃墟公交終點站?？吹嚼先税踩粺o恙，家人激動不已，連連向王翔表達感謝。

事后，老人的孫女特意寫下感謝信，向王翔師傅表達誠摯的謝意。她在信中寫道：“在這個寒冷的冬日，王師傅的善舉讓我們?nèi)腋惺艿搅松鐣臏嘏?。他的責任感與愛心，不僅幫助了我奶奶平安回家，更讓我們看到了公交人在平凡崗位上發(fā)射出不平凡的閃光點。”

在日常工作中，公交駕駛員們不僅承擔著安全駕駛的責任，更時常扮演著“城市向?qū)?rdquo;和“臨時家人”的角色，為大愛鎮(zhèn)江書寫平凡善舉，鑄就文明豐碑。（廖夢媛 王怡）