金山網(wǎng)訊 1月2日下午，鎮(zhèn)江大港平昌新城樞紐站上演暖心一幕。一名乘客乘坐60路公交時遺失手機(jī)，站務(wù)員與駕駛員高效協(xié)作，成功為乘客尋回遺失手機(jī)，讓失主切實(shí)感受到了鎮(zhèn)江公交的溫度與效率。

當(dāng)日下午，傅沙沙接到公交服務(wù)中心的緊急通知，乘客王先生乘坐60路公交時遺失手機(jī)。根據(jù)服務(wù)中心提供的失主下車時間、地點(diǎn)，她迅速鎖定田衛(wèi)星駕駛的目標(biāo)車輛。16時50分，該車輛抵達(dá)終點(diǎn)站后，兩人即刻對車廂展開細(xì)致巡查，未發(fā)現(xiàn)遺失手機(jī)。16時55分，田衛(wèi)星按點(diǎn)發(fā)車，當(dāng)車輛進(jìn)入首個站點(diǎn)時，車廂內(nèi)傳來手機(jī)鈴聲且始終無人接聽，他立即將車靠邊停穩(wěn)，拉起手剎，起身尋找，最終在座椅角落底部找到了手機(jī)。田衛(wèi)星判斷這正是乘客遺失的物品，并第一時間告知傅沙沙。傅沙沙隨即騎車趕往該站點(diǎn)，順利接過手機(jī)并致電王先生報喜。

18時許，王先生趕到樞紐站領(lǐng)回手機(jī)。“手機(jī)里有重要工作信息，丟了太麻煩了！”他緊緊握著失而復(fù)得的手機(jī)，向公交工作人員表達(dá)誠摯謝意，并在傅沙沙協(xié)助下完成失物認(rèn)領(lǐng)登記。

此次尋物接力充分展現(xiàn)了鎮(zhèn)江公交人“細(xì)心、耐心、熱心”的服務(wù)本色，也彰顯了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程下公交人高效的協(xié)作能力，讓市民出行多了一份安心與暖意。（丁平 廖蕓 廖麗 胡鎮(zhèn)陽）