工行鎮(zhèn)江丹陽城東支行:年味滿芳庭 開門紅啟程
金山網訊 新元開啟,萬象更新。當新年的朝陽灑滿丹陽,工行鎮(zhèn)江丹陽城東支行全員整裝、斗志昂揚,以紅火氛圍攢民心、以暖心服務贏信賴、以扎實作風創(chuàng)佳績,全面掀起“開門紅”服務熱潮。
氛圍“紅”起來,廳堂煥新添年味。走進該行營業(yè)大廳,濃濃的年味與奮斗的激情撲面而來,處處洋溢著“紅火開篇、旺勢開局”的熱烈氛圍。新春五福貼滿墻面,大堂經理笑容滿面地迎接每一位客戶,讓網點成為傳遞新春祝福的“暖心驛站”,宣傳展板圖文并茂展示“開門紅”專屬產品與惠民活動,廳堂內的禮品專區(qū)前人頭攢動,歡聲笑語不斷,切實讓客戶感受到“進門有驚喜、辦理有實惠”的紅火氛圍。
服務“暖”起來,細節(jié)之處見真情。該行聚焦客戶需求,升級服務舉措,用“周到+貼心”的服務讓金融溫度直抵人心。在各網點的便民服務角,除了老花鏡、放大鏡、應急藥品等傳統(tǒng)便民設備,其中新增的老年客戶血壓監(jiān)測服務更是成為“暖心亮點”。針對老年客戶、行動不便群體,該行還開通“敬老綠色通道”,提供優(yōu)先辦理、上門服務、方言引導等專屬服務,讓特殊群體辦事“不跑腿、少等待”。此外,全員持續(xù)推行“廳堂服務一體化”模式,通過“大堂經理+客戶經理+柜員”聯(lián)動,實現客戶“進門有迎、問詢有答、業(yè)務有辦、離開有送”,讓每一位客戶乘興而來、滿意而歸。
作風“實”起來,全員奮進拓市場。早在去年12月份,該行就已明確目標、細化方案,樹立“日拼日進、戶戶攻堅”的爭先意識。元旦以來,率先全部下沉,深入商戶、社區(qū)、園區(qū),開展聯(lián)合走訪、協(xié)同講解、跟蹤服務,積極推介“開門紅”特色存貸產品,將政策送達一線,將服務送進家門,為精準營銷注入扎實支撐,全網點上下同心同力,不僅在服務中傳遞溫度,更在市場中拼出速度。
當前開門紅行動鏖戰(zhàn)正酣,工行鎮(zhèn)江丹陽城東支行將乘勢而上、策馬揚鞭,繼續(xù)保持昂揚斗志與扎實作風,嚴格對標各項工作部署要求,聚焦重點產品、深耕區(qū)域市場,以時間拼速度,以實干創(chuàng)實效,奮力奪取開門紅行動全面勝利,為全年高質量發(fā)展譜寫奔騰新篇章?。ㄏ牡姡?/p>
責任編輯:李貝
