“鐵龍奔騰”織錦程 溫情護(hù)航暖歸途
春運(yùn)啟幕,鐵脈護(hù)航。2月2日,一年一度的春運(yùn)拉開(kāi)帷幕。今年春節(jié)假期長(zhǎng)達(dá)9天,被稱為“史上最長(zhǎng)”,人民群眾返鄉(xiāng)團(tuán)圓、旅游出行的意愿更為強(qiáng)烈,鐵路春運(yùn)客發(fā)量有望再創(chuàng)新紀(jì)錄。鐵路部門全面部署運(yùn)力安排,優(yōu)化升級(jí)客運(yùn)服務(wù),確保旅客體驗(yàn)更美好、出行更平安。
運(yùn)力擴(kuò)容,以精準(zhǔn)調(diào)度織就高效出行網(wǎng)。面對(duì)“史上最長(zhǎng)春節(jié)假期”帶來(lái)的客流井噴,江蘇鐵路以“運(yùn)力拉滿”的硬核舉措展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。鐵路部門提前研判客流趨勢(shì),在京滬、滬寧、鹽通等熱門線路增開(kāi)168對(duì)夜間高鐵,將運(yùn)輸潛力挖掘至極致。“深夜高鐵不打烊、普速高鐵雙驅(qū)動(dòng)”,不僅讓南京至南通、徐州至連云港等省內(nèi)短途出行更便捷,更打通了長(zhǎng)三角至中西部地區(qū)的長(zhǎng)途通道。鐵路部門通過(guò)優(yōu)化車底周轉(zhuǎn)效率,讓每一節(jié)車廂都成為流動(dòng)的“團(tuán)圓驛站”,為超千萬(wàn)旅客鋪就平安歸途。
服務(wù)提質(zhì),以創(chuàng)新舉措傳遞民生溫度。當(dāng)硬核運(yùn)力遇上溫情服務(wù),江蘇鐵路用“細(xì)節(jié)控”式的服務(wù)升級(jí)詮釋“人民鐵路為人民”的初心。比如,南京南站的“門到站”行李搬運(yùn)服務(wù),讓旅客輕裝上陣;鹽城站的高鐵寵物托運(yùn),讓“毛孩子”也能安全返鄉(xiāng);“靜音車廂”擴(kuò)展,用“無(wú)聲的溫柔”滿足多樣化需求……創(chuàng)新舉措成為了春運(yùn)路上的“暖心拼圖”,拼出了鐵路服務(wù)的溫度與質(zhì)感。
安全筑基,以底線思維守護(hù)萬(wàn)家團(tuán)圓。誠(chéng)然,只有守住安全底線,才能讓每一趟列車都成為承載團(tuán)圓的“幸福專列”。在客流與溫情交織的春運(yùn)圖景中,安全始終是那條不可逾越的紅線。從禁止攜帶的煙花爆竹、管制刀具,到限制攜帶的酒類、充電寶,3000毫升酒精飲品上限、150毫升自噴壓力容器等量化標(biāo)準(zhǔn),讓安檢規(guī)則既嚴(yán)謹(jǐn)又人性化。“安全宣傳前置化”的智慧,通過(guò)12306官網(wǎng)、客戶端提前公示《禁限帶物品目錄》,用“清單式”提醒幫助旅客自查行李,避免因違禁品耽誤行程。春運(yùn)期間“防患于未然”的主動(dòng)作為,正是對(duì)“平安春運(yùn)”最樸素的詮釋。
鐵肩擔(dān)道,以交通強(qiáng)國(guó)使命書寫時(shí)代答卷。從“走得了”到“走得好”,江蘇鐵路的春運(yùn)答卷折射出中國(guó)交通的跨越式發(fā)展。當(dāng)夜幕降臨,一列列“紅眼高鐵”劃破長(zhǎng)空;當(dāng)晨光熹微,一個(gè)個(gè)“藍(lán)制服”身影穿梭站臺(tái),正是鐵路人“舍小家為大家”的奉獻(xiàn)精神。他們用精準(zhǔn)調(diào)度破解運(yùn)力難題,用創(chuàng)新思維破解服務(wù)痛點(diǎn),用底線思維筑牢安全屏障,最終匯聚成“流動(dòng)中國(guó)”的溫暖圖景。當(dāng)9天超長(zhǎng)假期遇上40天春運(yùn)周期,江蘇鐵路以“運(yùn)力+服務(wù)+安全”的三重保障,不僅托起了億萬(wàn)旅客的團(tuán)圓夢(mèng),更彰顯了交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)的民生溫度。這趟“開(kāi)往春天的列車”,正載著人們對(duì)美好生活的向往,駛向更加溫暖的未來(lái)。(郭婷婷)
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