金山網(wǎng)訊 近日，南京銀行鎮(zhèn)江分行成功獲評鎮(zhèn)江市首批“放心消費誠信承諾”市場主體。此項認(rèn)定由鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局、市消費者協(xié)會聯(lián)合組織開展，是對該行在合規(guī)經(jīng)營、誠信服務(wù)及金融消費者合法權(quán)益保障等工作上的充分認(rèn)可。

長期以來，該行始終秉持“立足鎮(zhèn)江，服務(wù)鎮(zhèn)江，建設(shè)鎮(zhèn)江”的經(jīng)營理念，大力弘揚(yáng)“責(zé)任金融 和諧共贏”的企業(yè)文化，堅持以客戶為中心，將誠信建設(shè)與消費者權(quán)益保護(hù)深度融入業(yè)務(wù)全流程。該行嚴(yán)格恪守金融監(jiān)管規(guī)定，公開服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范產(chǎn)品營銷行為，有效保障金融消費者合法權(quán)益；持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)效，暢通投訴與咨詢渠道，及時響應(yīng)客戶訴求，確保“事事有回音、件件有著落”。同時，常態(tài)化開展金融知識普及活動，面向公眾普及反詐防騙技巧、個人信息保護(hù)、理性消費等知識，提升群眾金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識與能力，以實際行動守護(hù)群眾“錢袋子”。

此次成功獲評，既是一份榮譽(yù)，更是一份沉甸甸的責(zé)任。下一步，南京銀行鎮(zhèn)江分行將以此次獲評為契機(jī)，堅守誠信承諾、踐行“金融為民”理念，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效與消費者權(quán)益保護(hù)水平，以更專業(yè)、更貼心、更可靠的金融服務(wù)，切實保障金融消費者合法權(quán)益，助力優(yōu)化區(qū)域金融消費環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)金融力量。（朱婧）