金山網(wǎng)訊 “叮鈴鈴”臨近年關(guān)的一天中午，一陣急促的電話鈴聲響起，建行揚(yáng)中興隆支行接到一個(gè)特殊的求助電話：某開(kāi)戶單位收到一筆特殊的貨款 —整整7萬(wàn)元的硬幣，重達(dá)數(shù)百斤的硬幣堆積如山，清點(diǎn)、存儲(chǔ)成了棘手難題。面對(duì)這“沉甸甸” 的考驗(yàn)，興隆支行開(kāi)啟暖心便民服務(wù)，上下協(xié)同，高效完成清點(diǎn)入賬，用專(zhuān)業(yè)與耐心化解了單位的燃眉之急。

據(jù)了解，該單位是做汽車(chē)內(nèi)飾件生意的，7萬(wàn)元硬幣是某公交公司支付的貨款。臨近年關(guān)，單位急需支付工人工資，但海量硬幣人工清點(diǎn)耗時(shí)耗力，還極易出錯(cuò)，怎樣順利存入賬戶成為單位會(huì)計(jì)的心頭難事，抱著嘗試的心態(tài)，單位會(huì)計(jì)聯(lián)系了興隆支行。得知情況后，網(wǎng)點(diǎn)主管當(dāng)即向支行匯報(bào)了情況，支行與市行金庫(kù)中心聯(lián)系請(qǐng)求協(xié)助，市分行金庫(kù)中心表示將全力提供幫助，開(kāi)通專(zhuān)屬零錢(qián)清點(diǎn)服務(wù)。

按照預(yù)約的時(shí)間，興隆支行工作人員與客戶一起將硬幣運(yùn)送至市分行，市行金庫(kù)中心調(diào)配人力，加班加點(diǎn)，安排多名清點(diǎn)人員分工協(xié)作。拆卷、分類(lèi)、清點(diǎn)、扎把、裝箱，工作人員一絲不茍、耐心細(xì)致，面對(duì)沾滿灰塵、大小不一的硬幣，絲毫沒(méi)有懈怠。經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)的連續(xù)奮戰(zhàn)，7 萬(wàn)元硬幣全部清點(diǎn)完畢，辦理入庫(kù)手續(xù)，網(wǎng)點(diǎn)同步將款項(xiàng)存入該單位賬戶，解決了客戶的難題。

“原本以為年底銀行都忙，這么多硬幣清點(diǎn)要折騰好幾天，沒(méi)想到銀行這么貼心，上下聯(lián)動(dòng)提高效率，僅用半天就入賬了，真是幫了我們大忙！”看著硬幣成功入賬，單位工作人員連連致謝。此次服務(wù)，不僅是建設(shè)銀行踐行“以客戶客戶為中心”服務(wù)理念的生動(dòng)體現(xiàn)，更是對(duì)人民幣法定貨幣地位的堅(jiān)決維護(hù)。

一直以來(lái)，建設(shè)銀行始終堅(jiān)守金融服務(wù)初心，主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，針對(duì)客戶的特殊需求提供專(zhuān)屬服務(wù)，以真心換真情，給客戶更好的服務(wù)體驗(yàn)。未來(lái)，建行將繼續(xù)以暖心、專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)，滿足各類(lèi)客戶的金融需求，用實(shí)際行動(dòng)傳遞金融溫度，擦亮“建設(shè)銀行”的金字招牌。（楊晨）