連云港:153.8萬“一件事”背后的政務(wù)服務(wù)便民“密碼”
(記者 王進(jìn)文 通訊員 于曉宇)“原本以為‘個(gè)轉(zhuǎn)企’要跑好幾個(gè)部門,沒想到在專窗交一套材料,不到半天就拿到新執(zhí)照,還保留了原來的字號(hào),太省心了!”江蘇連云港東??h一家水晶商行的經(jīng)營(yíng)者肖軍的一聲感慨,道出無數(shù)經(jīng)營(yíng)主體的共同心聲。
這背后是連云港市近年來扎實(shí)推進(jìn)“高效辦成一件事”改革的生動(dòng)實(shí)踐——以群眾滿意、企業(yè)便利為核心,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一網(wǎng)”、政務(wù)服務(wù)中心“一門”和12345熱線“一線”深度融合,讓辦事效率與服務(wù)溫度雙向提升。
截至目前,連云港市納入省級(jí)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)的“一件事”辦件量累計(jì)已達(dá)153.8萬件,今年以來辦件量超過56萬件,其中水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝等20個(gè)事項(xiàng)辦結(jié)率更是躋身全省前三。
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