2025年鐵路暑已圓滿落幕。全國鐵路系統(tǒng)以高度的責(zé)任感和卓越的組織能力，累計發(fā)送旅客9.43億人次，日均超過1500萬人次，再一次以實實在在的數(shù)據(jù)彰顯了鐵路運(yùn)輸在保障國民出行、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，托舉起一個充滿活力的“流動的中國”。

面對持續(xù)高位的客流壓力和高溫多雨等多重考驗，鐵路部門統(tǒng)籌運(yùn)力安排、優(yōu)化服務(wù)供給，以安全為基、有序為綱、溫馨為伴，全力打造讓人民滿意的暑運(yùn)旅途，交出了一份優(yōu)異的民生答卷。

筑牢安全防線，守護(hù)萬家出行。安全是鐵路運(yùn)輸?shù)纳€。面對暑期極端天氣頻發(fā)的情況，鐵路部門提前部署、多措并舉，全面強(qiáng)化安全管理——深入開展安全風(fēng)險排查整治，加強(qiáng)行車設(shè)備檢修維護(hù)；組織多專業(yè)聯(lián)合應(yīng)急演練，提升干部職工應(yīng)急處置能力；深化路地協(xié)作機(jī)制，廣泛開展鐵路安全宣傳，凝聚護(hù)路聯(lián)防合力，為旅客平安出行筑起堅實屏障。

科學(xué)配置運(yùn)力，保障暢通有序。今年暑運(yùn)期間，探親流、旅游流、學(xué)生流高度疊加，運(yùn)輸需求旺盛。鐵路部門充分發(fā)揮“一日一圖”優(yōu)勢，根據(jù)客流動態(tài)精準(zhǔn)增開臨時旅客列車，安排動車組重聯(lián)運(yùn)行，在熱門方向加開夜間高鐵，極大緩解了運(yùn)輸緊張狀況。同時，持續(xù)優(yōu)化12306購票系統(tǒng)，擴(kuò)大候補(bǔ)功能覆蓋范圍，推出計次票、定期票、旅游套票等多樣化票制產(chǎn)品，更好滿足旅客差異化、個性化出行需要。

提升服務(wù)品質(zhì)，打造溫馨旅途。讓旅客不僅“走得了”，更要“走得好”，是鐵路部門持續(xù)努力的方向。今年暑運(yùn)，各大車站根據(jù)客流靈活增開安檢、驗票通道，優(yōu)化旅客走行路線，提高中轉(zhuǎn)銜接效率；進(jìn)一步推廣空鐵聯(lián)運(yùn)、高鐵極速達(dá)等服務(wù)模式；完善重點(diǎn)旅客愛心通道和無障礙服務(wù)，深化“一窗通辦”和站車協(xié)同機(jī)制。值得一提的是，“高鐵+旅游”模式持續(xù)深化，多地開行紅色研學(xué)、鄉(xiāng)村文旅、生態(tài)觀光等特色專列，讓旅客在旅途中感受文化魅力、享受美好時光。

9億人次的往來穿梭，不僅是對鐵路運(yùn)輸能力的一次全面檢驗，更是中國經(jīng)濟(jì)內(nèi)在活力和人民群眾美好生活需求的生動寫照。暑運(yùn)雖已結(jié)束，但鐵路服務(wù)民生、助推發(fā)展的腳步從未停歇，伴隨著現(xiàn)代化鐵路網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)完善和服務(wù)水平的不斷攀升，中國鐵路正朝著更安全、更高效、更溫馨的方向穩(wěn)步邁進(jìn)，繼續(xù)在廣袤的中華大地上，書寫著“人民鐵路為人民”的動人篇章。（陳建軍）

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