清明小長(zhǎng)假，護(hù)航“不打烊”。布設(shè)服務(wù)驛站，為車(chē)主提供踏青賞花的線路指引、應(yīng)急藥箱等志愿服務(wù)；推行ETC和“手機(jī)+”雙無(wú)卡通行模式，以“無(wú)感”體驗(yàn)助力公眾“快進(jìn)快出”，讓春游旅途更加順暢；直播實(shí)時(shí)路況、快速充電、對(duì)側(cè)充電……當(dāng)暖心護(hù)航細(xì)致入微，我們看到的不僅是江蘇高速服務(wù)的質(zhì)量提升，更是對(duì)“民有所呼，我有所應(yīng)”理念的生動(dòng)實(shí)踐。

“在家千般好，出門(mén)萬(wàn)事難”。春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)，這四個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，都伴隨著節(jié)日出行的需求，而清明節(jié)不同點(diǎn)在于，清明并非簡(jiǎn)單出行而是踏青出游，更在意旅途的舒適和路上的風(fēng)景，踏青游客們往往會(huì)選擇自駕游，這無(wú)疑會(huì)對(duì)高速服務(wù)提出更高的要求。加油、充電、服務(wù)區(qū)停車(chē)、地圖指南……這些細(xì)小的環(huán)節(jié)，影響著踏青出游的體驗(yàn)感和情緒價(jià)值。過(guò)去，高速服務(wù)區(qū)和收費(fèi)站的功能相對(duì)單一，對(duì)于出行的游客而言，這里絕不是可以駐足停留的風(fēng)景地，而是枯燥的、單一的臨時(shí)休息所和停靠站。而這個(gè)清明節(jié)，面對(duì)首個(gè)春假遇清明的疊加假期，江蘇高速的“花式寵客”，恰恰在聚焦家庭親子、踏青研學(xué)、新能源充電等出行需求，推出了一系列“小而美”的便民利民服務(wù)舉措。針對(duì)游客賞花的出行需求，每個(gè)江蘇高速收費(fèi)站結(jié)合自身點(diǎn)位優(yōu)勢(shì)，為車(chē)主提供踏青賞花的線路指引，幫助大家挖掘更多人少景美的特色景點(diǎn)。針對(duì)多雨、多團(tuán)霧的特點(diǎn)，每天開(kāi)展直播，幫助公眾實(shí)時(shí)觀察高速路況動(dòng)態(tài)，做好出行規(guī)劃。針對(duì)新能源車(chē)主充電問(wèn)題，采取錯(cuò)峰出行、快速補(bǔ)能、對(duì)側(cè)補(bǔ)能等小妙招，保障新能源車(chē)出行體驗(yàn)。江蘇高速盡最大可能地滿足游客出行的種種需求，讓安全出行、無(wú)憂出行成為一種常態(tài)，這就是文旅大省寵客的應(yīng)有之義。

這個(gè)清明節(jié)，江蘇高速不僅僅是在安全護(hù)航上下功夫，還將為增強(qiáng)公眾親自出行的旅行體驗(yàn)，打造一個(gè)服務(wù)區(qū)一個(gè)特色主題，讓每一次的?？?，都不是無(wú)聊的等待，而是一種文化體驗(yàn)。無(wú)論是陽(yáng)澄湖大閘蟹，還是芳茂恐龍等主題服務(wù)區(qū)的江蘇特色，還是全新的西游主題、江豚主題，讓游客身在路上，眼里有景，心中有光，既能幫助公眾緩解旅途疲乏，還能豐富親子文化體驗(yàn)，這些小而美的景色，讓游客一路上感受到文旅大省的用心、用情待客之道。自駕游是清明踏青的主要出行方式，江蘇高速錨定自駕出行的需求，在細(xì)節(jié)上下功夫，讓游客踏青處處有風(fēng)景、時(shí)時(shí)有驚喜，讓江蘇高速服務(wù)區(qū)也成為游客流連忘返的打卡地。

做強(qiáng)“春日經(jīng)濟(jì)”，表面上是經(jīng)濟(jì)，本質(zhì)上是服務(wù)，只有當(dāng)游客感受到春日踏青出游的便捷、舒適、安心、省心，才會(huì)有越來(lái)越多的游客愿意在路上體驗(yàn)春日美好、春光無(wú)限。有了人流量，賞花踏青、戶外運(yùn)動(dòng)、鄉(xiāng)村度假等各類(lèi)場(chǎng)景才會(huì)有人氣，春日經(jīng)濟(jì)才能熱氣騰騰，文旅市場(chǎng)才能暖意融融，鋪展出大美江蘇的幸福畫(huà)卷。（李睿）